POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade, confidencialidade, disponibilidade e integridade dos seus dados pessoais são para nós uma prioridade, pelo que assumimos o sério compromisso de os tratar de forma transparente e segura.
- Criação e gestão de conta online
- Ao criar uma conta online no nosso website, procederemos ao tratamento de algumas categorias de dados pessoais – para o efeito: dados identificativos, contacto e dados de morada;
- Na sua área pessoal, poderá consultar e alterar os dados pessoais fornecidos, bem como adicionar novos dados pessoais;
- Poderá ainda gerir as suas preferências de marketing, subscrever novos serviços e consultar as suas últimas encomendas;
- Apenas procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais no estrito cumprimento do contrato composto pelos presentes Termos e Condições e enquanto mantiver o interesse em ter a sua conta online ativa no nosso website.
- Compra de artigos em www.valoeste.ao
- Ao efetuar compras neste website, nos termos da respetiva Política de Serviços, os seus dados pessoais serão tratados para que possamos:
- Apresentar-lhe a gama de produtos disponível;
- Garantir a fidelização das suas compras;
- Emitir as suas faturas;
- Entregar as suas compras nas moradas que nos indicar;
- Enviar-lhe comunicações de serviço (ex. confirmação de encomendas; informação de rutura de stock ou de substituição de artigos, bem como alterações ao website);
- Garantir o nosso serviço de pós-venda (devolução e/ou troca de artigos).
- Comunicações informativas e de Marketing direto
- Procederemos igualmente ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de envio de comunicações informativas e de marketing direto, genéricas ou personalizadas, podendo estas últimas ter por base o seu histórico de compras e perfil de cliente, através de e-mail e/ou SMS.
- Se não tiver uma conta online, mas se quiser receber as nossas newsletters por e-mail, poderá subscrevê-las, dando-nos o seu consentimento.
- Sugestões, elogios, reclamações e pedidos de informação
- Se necessitar de falar connosco, solicitar informação ou apresentar reclamações, sugestões ou elogios, poderá fazê-lo através do formulário que disponibilizamos neste website.
- No interesse legítimo em gerir e dar resposta aos seus pedidos, procederemos ao tratamento de algumas categorias de dados pessoais – dados identificativos, dados de contacto e dados de encomenda – pelo prazo necessário ao regular tratamento das suas interações.
